Quem tem um pequeno negócio faz tudo ao mesmo tempo: atende no WhatsApp, produz, cobra, compra, posta e ainda fecha o caixa. Os prompts desta página foram escritos para as tarefas de escrita e de organização que mais comem tempo: mensagem de cobrança que não estraga a relação com o cliente, orçamento que deixa claro o que está incluído, respostas prontas para as perguntas de todo dia, descrição de produtos, planilha de estoque. A IA entra como ajudante de rascunho, e quem decide o que vale é o dono.
Dinheiro e regra exigem cuidado redobrado. Preço de venda depende de custos, impostos e do que o cliente aceita pagar; o assistente pode montar a estrutura da conta, mas não conhece o seu regime tributário nem a regra do ano. Por isso os prompts que tocam em preço, imposto ou cobrança marcam onde o valor oficial deve ser confirmado com o contador ou em fonte oficial, como o portal do governo. O mesmo vale para reclamações: o que você promete ao cliente precisa caber no que você cumpre, e direitos do consumidor têm regras que valem independentemente do texto que a IA escrever.
Algumas regras práticas. Use os nomes só no seu aparelho: para escrever uma cobrança, basta o primeiro nome e o valor. Não cole conversas inteiras de clientes, nem comprovantes de pagamento, nem dados bancários. Confira todo número que a IA escrever com a sua planilha, e atualize as respostas prontas quando o horário, o preço ou o prazo mudarem. Se você quer apoio de contador, os prompts de "perguntas ao contador" ajudam a chegar à reunião sabendo o que perguntar. Guarde os prompts que funcionaram para o seu negócio e ajuste os campos entre colchetes sempre que o preço, o horário ou a equipe mudar; um texto pronto desatualizado atrapalha mais do que ajuda.
O que não colar no assistente
- Dados bancários, chave Pix e comprovantes de clientes.
- Conversa completa de cliente com nome e telefone.
- Documentos da empresa e do dono (CNPJ, CPF, contratos).